Conditions de vente et livraison

O!Slim appartient à O Company LLC. Tous les prix sont inclus de TVA.

Ȃge

Il faut avoir 18 ans pour acheter nos produits. Si vous n'avez pas 18 ans, en faisant une commande et en ayant accepté les conditions générales, vous déclarez sur l'honneur que vos parents ou tuteurs ont approuvé votre achat de produits.

Traitement des payements

Tous les payements à O Company LLC seront traités sur une plate-forme de payement sécurisée. Cette connection sera fournie par un tiers. Après avoir passé la commande, les fonds équivalents du prix de la commande seront placés en attente pour permettre la livraison avec garantie.

Droits de retour

Après avoir commandé O!Slim , vous avez 14 jours pour le retourner. Si vous voulez le retourner et vous obtiendrez un remboursement complet. Veuillez noter qu'on ne rembourse pas les coȗts de livraison et qu'ils sont donc à votre charge.

Il est extrêmement important que le produit retrourné soit dans les mêmes conditions que quand il a été reçu. On se réserve le droit de refuser le retour s'il ne l'est pas. Le produit ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé.

On n'a pas la responsabilité pour le produit retourné avant qu'il n'arrive dans notre dépôt.

Si l'ordre est retourné avec livraison gratuite, le coût réel de la livraison sera déduit du remboursement. Vous devrez donc en tout cas payer le coût de livraison en cas de retour.

Si vous voulez retourner une commande, veuillez contacter le service client pour recevoir les bonnes istructions de retour afin d'éviter tout éventuel malentendu.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit qui a été endommagé pendant la livraison, contactez le service client avec une photo comme preuve et on se chargera de changer le produit sans coûts supplémentaires pour vous.

Il n'est pas possible de se faire rembourser pour un produit endommagé. Il est au contraire possible de demander une substition et de remplacer le produit endommagé.

Information de livraison

O Company LLC s'efforce de garantir la livraison à tout prix. Les employés de O Company LLC et ceux de ses partenaires de livraison ne travaillent pas pendant les weekends. Notre but c'est de livrer les produits dans les trois jours ouvrés. Toutefois, veuillez noter qu'il peut y avoir des délais auprès de notre partenaire de livraison Latvian Post. O Company LLC donne la garantie que le produit sera envoyé du dépôt dans les temps convenus. Certains produits, à cause d'une demande particulièremet haute, pourraient être en rupture de stock. Notre garantie de livraison n'est en ce cas pas valide.

Confirmation de la commande

Quand vous passez la commande, le produit est immédiatement envoyé au service emballage. Dans la majorité des cas, il ne sera pas possible de modifier la commande une fois qu'elle à été passée.

Factures pour payement à l'avance

Si vous avez choisi de payer avec un payement à l'avance avec facture, vous pouvez choisir de garder ou de retourner le produit dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été livré, dans un délai de 21 jours. En cas de retour de produit endommagé, O Company LLC se réserve le droit de demander une compensation.

Si vous payez avec le payement à l'avance avec facture, on va considérer que vous avez accepté le produit.

Veuillez noter que O Company LLC garde les droits de propriété des produits jusqu'à ce que la facture de payement anticipé n'a pas été payée. Jusqu'à ce moment, le produit appartient à O Company LLC.

Tous les droits de recouvrement de ces factures et de nos produits sont sous-traités par un tiers qui s'occupe de la collecte de toutes les plaintes. Si le client ne paye pas la facture et ne retourne pas le produit, le cas sera envoyé à une agence de recouvrement des créances qui a le droit d'ajouter le client à des bases de données d'histoire de crédit.

Dans ce cas, le client sera responsable des coûts de rappel et des coûts extrajudiciaires.

Les coûts extrajudiciaires n'excéderont pas l'Acte de Commerce Equitable et Collecte des Dettes qui est réglé pas les lois de l'UE.

La commande se considère complète quand la facture de payement avancé à été payée.

Souscription au service livraison

Ce texte s'applique que aux clients qui ont demandé le service souscription.

Les commandes de souscription seront envoyées avec notre service automatique de livraison (environ 30 jours après la première livraison). Vous pouvez vous désabonner à tout moment. L'annulation doit être envoyée au service client dix jours avant le jour de livraison du mois précédent. La souscription au service livraison sera annulée une fois que vous aurez reçu une confirmation de la part de notre service client sous forme de email.

La souscription au service livraison ne s'arrêtera pas jusqu'à ce que le premier colis n'aura été reçu ou une déclaration de retour n'aura été fournie à notre service client.

Après la commande initiale, toute commande future ne sera plus traitée comme "achat en ligne" et ne pourra donc pas être retournée après avoir été envoyée de notre dépôt.

Vous pouvez ajuster la fréquence et la quantité de la livrason en contactant notre service client.

À toute livraison sous souscription s'appliquent les mêmes règles que pour les livraisons normales. Par conséquent, les mêmes pénalités, intérêts et crédits s'appliquent selon nos conditions générales.

Politique de confidentialité

Après avoir communiqué vos informations personnelles à O Company, O Company s'engage à ne pas les communiquer à des tiers qui n'ont pas d'accords avec O Company sur le traitement de données personnelles ou d'ordonnance de tribunal.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos informations personnelles de notre base de données, si vous avez réglé toutes les opérations en cours avec O Company LLC et ses tiers (par exemple l'agence de recouvrement de créance).

Informations sur l'entreprise

O Company P. P. Box N. 12; 428, rue Brivibas, Lettonie, LV-1024
Numéro TVA: LV44103112274
Organisation entregistrée en Lettonie sous le numéro: 44103112274
Email du service client: fr@oslim.eu